DGCA แก้ไขกฎ สายการบินคืนเงินสูงสุด 75% ของค่าตั๋วเครื่องบินให้ผู้โดยสาร กรณีลดระดับโดยไม่สมัครใจ

หน่วยงานกำกับดูแลด้านการบิน Directorate General of Civil Aviation (DGCA) เมื่อวันพุธที่ผ่านมาได้แก้ไขกฎระเบียบเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่สายการบินให้บริการแก่ผู้โดยสารเนื่องจากการปฏิเสธไม่ให้ขึ้นเครื่อง การยกเลิกเที่ยวบิน และความล่าช้าของเที่ยวบิน

การแก้ไขจะทำให้สายการบินสามารถชดเชยผู้โดยสารที่ถูกลดชั้นโดยสารโดยไม่สมัครใจและเดินทางในชั้นโดยสารที่ต่ำกว่าชั้นโดยสารที่ซื้อบัตรโดยสาร

สำหรับส่วนภายในประเทศ จำนวนเงินที่ชำระคืนคือ 75% ของค่าโดยสารเครื่องบินรวมภาษี

สำหรับส่วนระหว่างประเทศ 30% ของค่าโดยสารรวมภาษีสำหรับเที่ยวบินระยะทาง 1,500 กม. หรือน้อยกว่า 50% ของค่าโดยสารรวมภาษีสำหรับเที่ยวบินระหว่าง 1,500 กม. ถึง 3,500 กม. และ 75% สำหรับระยะทาง ภาษีรวมอยู่ในราคาตั๋วสำหรับเที่ยวบินมากกว่า 3,500 กิโลเมตร

“DGCA ได้แก้ไขข้อกำหนดการบินพลเรือน (CAR) มาตรา 3 สิ่งอำนวยความสะดวก M Series ส่วนที่ 4 ซึ่งสายการบินจะให้บริการแก่ผู้โดยสารเนื่องจากการปฏิเสธการขึ้นเครื่อง การยกเลิกเที่ยวบิน และความล่าช้าของเที่ยวบิน เพื่อเสริมสร้างการบินที่ได้รับผลกระทบจากการลดระดับ สิทธิของผู้โดยสารในการ ตั๋วของพวกเขา” ผู้ควบคุมการบินกล่าว